Widerrufsrecht
1. Allgemeines
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu.
Abhängig von der Art des bestellten Produkts kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein oder unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.
Für die von Petrol Portraits angebotenen Produkte gelten insbesondere die nachfolgenden Regelungen.
2. Kein Widerrufsrecht bei individuell angefertigten physischen Produkten
Bei Verträgen über die Lieferung individuell angefertigter physischer Produkte besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn die Produkte nicht vorgefertigt sind und für ihre Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder sie eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft bei Petrol Portraits sämtliche körperlichen Kunstprodukte, die individuell auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Fahrzeugbilder, Fahrzeugangaben, Auswahlentscheidungen oder sonstigen individuellen Vorgaben erstellt werden.
Hierzu zählen insbesondere:
– individuell angefertigte Drucke auf Papier bzw. Poster,
– individuell angefertigte Leinwände,
– gerahmte Ausführungen individuell angefertigter Portraits, einschließlich der Collectors Edition, sowie
– sonstige physische Ausführungen eines individuell nach Kundenvorgaben erstellten Petrol Portraits.
Für die Anwendung des gesetzlichen Ausschlusses ist die konkrete Produktbezeichnung, das verwendete Trägermaterial oder eine zusätzliche Rahmung nicht maßgeblich. Entscheidend ist, dass das physische Produkt individuell nach den Vorgaben des Kunden hergestellt wird.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt auch dann, wenn mit der tatsächlichen Herstellung oder Produktion zum Zeitpunkt einer vom Kunden gewünschten Stornierung noch nicht begonnen wurde.
Bei der Collectors Edition ändert insbesondere auch die Bereitstellung einer digitalen Vorschau vor der physischen Produktion nichts daran, dass es sich um ein individuell nach Kundenvorgaben hergestelltes physisches Produkt handelt.
Diese Regelung gilt ausschließlich für individuell angefertigte Produkte. Sollte Petrol Portraits künftig nicht personalisierte, vorgefertigte Waren anbieten, ist deren Widerrufsrecht gesondert nach den gesetzlichen Vorschriften zu beurteilen.
3. Widerrufsrecht bei Digital Portraits
Ein Digital Portrait wird dem Kunden als individuell nach seinen Vorgaben erstellter digitaler Inhalt bereitgestellt.
Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bereits nach Maßgabe der nachfolgenden Regelung erloschen ist, haben Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über ein Digital Portrait zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Herr Yannick Schwarz
handelnd unter „Petrol Portraits“
Kleiststraße 41
89077 Ulm
Deutschland
E-Mail: petrolportraits@outlook.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Während einer laufenden Widerrufsfrist kann der Widerruf außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
4. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Digital Portraits
Bei einem kostenpflichtigen Vertrag über die Bereitstellung eines Digital Portraits, das nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt wird, erlischt das Widerrufsrecht vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist, wenn sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Dies setzt insbesondere voraus, dass
– Petrol Portraits mit der Vertragserfüllung begonnen hat,
– der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass Petrol Portraits bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt,
– der Kunde bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, und
– Petrol Portraits dem Kunden eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat, in der die erforderliche Zustimmung und Kenntnisbestätigung festgehalten sind.
Solange diese Voraussetzungen nicht vollständig erfüllt sind, richtet sich das Bestehen des Widerrufsrechts nach den gesetzlichen Vorschriften.
5. Folgen eines wirksamen Widerrufs
Wenn Sie einen Vertrag wirksam widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
6. Bestellungen mit mehreren Produktarten
Enthält eine Bestellung mehrere rechtlich unterschiedlich zu behandelnde Produkte, wird das Widerrufsrecht für jedes betroffene Produkt beziehungsweise jeden betroffenen Vertragsbestandteil nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften beurteilt.
Insbesondere begründet ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht für ein Digital Portrait kein Widerrufsrecht für gleichzeitig bestellte individuell angefertigte physische Produkte, für die das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen ist.
7. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt
Der Ausschluss oder das Erlöschen des Widerrufsrechts hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäß gelieferten beziehungsweise bereitgestellten Produkten.
Ein fehlendes Widerrufsrecht bedeutet insbesondere nicht, dass der Kunde ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt hinnehmen muss.
Für Reklamationen erreichen Sie uns unter:
8. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular verwenden und an uns übermitteln:
An:
Herr Yannick Schwarz
handelnd unter „Petrol Portraits“
Kleiststraße 41
89077 Ulm
Deutschland
E-Mail: petrolportraits@outlook.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.